Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

ae66600 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách thận trọng — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành
ae66600 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ ae66600 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục hỗ trợ tài khoản và mô tả yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Đính kèm thông tin tài khoản để đội ngũ xác minh và xử lý nhanh hơn.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của ae66600 để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề liên quan đến dữ liệu và tài khoản.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách ae66600 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình xác minh mỗi khi bạn đăng nhập hoặc thực hiện rút tiền. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, kiểm tra thiết bị lạ và yêu cầu xác nhận danh tính trước khi xử lý lệnh rút lớn.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống ae66600 đều được mã hóa SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bạn cần nhập mã này để xác nhận danh tính trước khi vào tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ theo quy định, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, đội ngũ sẽ xác nhận và xử lý trong vòng các ngày làm việc theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách ae66600 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này chỉ dùng để vận hành tài khoản và xác minh thanh toán.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển đến cổng thanh toán liên quan (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý lệnh nạp hoặc rút. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh. Đội ngũ sẽ tổng hợp và gửi lại dữ liệu bạn yêu cầu trong thời gian xử lý nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân được lưu trong thời hạn tối thiểu theo yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó xóa khỏi hệ thống. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ để bắt đầu quy trình.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu được bảo vệ bằng SSL bất kể bạn dùng thiết bị nào hay kết nối từ đâu tại các khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.